当智能手机成为生活必需品，当移动支付、线上挂号成为日常，有这样一群身影，却在数字时代的浪潮中面临“步履维艰”的困境——他们便是被数字鸿沟阻隔的中老年人。为回应社会关切，践行人文初心，2025年11月18日，人文学院汉语本2302班的学子们又一次化身数字向导，用耐心与专业为中老年人搭建起通往智能生活的 “便民桥”。这是本学期班级组织的第二次助力地方社区中老年人跨越数字鸿沟志愿者服务活动。

“以前总觉得智能手机太复杂，孩子们忙也不好意思总问，现在这些小老师手把手教，我不仅会视频、会发红包，还能自己在网上挂号了，真是太方便了！”刚刚学会线上预约体检的王奶奶脸上洋溢着满意的笑容。在场老人纷纷表示感谢，称赞志愿者们“有爱心、有耐心、有责任心”，是“新时代的好青年”。

“小老师教得特别仔细，我现在不仅会和孙子视频，还会发朋友圈分享生活呢！”刚学会微信使用的刘奶奶兴奋地展示着自己的朋友圈，里面记录着社区活动、家庭聚餐的照片。同学们耐心教给每一个老人如何添加好友、发起通话，逐一指导老人操作，遇到学不会的老人，也会放慢语速、反复演示，还在手机上贴了醒目的操作提示贴。除了基础功能教学，学子们还聚焦老人的个性化需求提供定制化服务。针对部分老人担心手机诈骗的问题，学生们结合近期高发的电信诈骗案例，讲解了短信链接、陌生来电、虚假APP 等常见诈骗手段，教老人如何设置手机安全防护、核实信息真伪；考虑到老人视力不佳，学子们帮助他们调整手机字体大小、屏幕亮度，开启语音辅助功能，让操作更便捷。这些行为集中彰显了学子耐心细致的服务态度、换位思考的共情能力与求真务实的责任担当，更传递了尊老敬老的传统美德与青年一代的社会使命感。

此次活动不仅帮助中老年人跨越了数字鸿沟，更让汉语本2302班的学子们在实践中深化了对人文精神的理解。同学们表示，看着老人们从困惑无助到熟练操作，那种成就感是无法用言语形容的。作为人文学院的学生，我们不仅要学好专业知识，更要将所学付诸实践，用实际行动传递温暖与善意。

在数字化加速推进的今天，科技的进步不应忽略特殊群体的便利。汉语本2302班的学子们用青春力量搭建起代际沟通的桥梁，用人文关怀消解数字时代的隔阂。他们的实践不仅是一次志愿活动，更是对“人文为民”理念的生动诠释——当年轻一代的活力与老年群体的需求相遇，当专业知识与社会责任相融，便能迸发出跨越鸿沟、温暖人心的持久力量。（人文学院 撰稿：李文佳 初审：李伟光 复审：杨柳 终审：王芹芹）