为深入贯彻以生为本、为生服务的教育理念，提升学院学生工作服务功能，切实保障学生权益，提高为生服务水平。现将学生“接诉即办”服务反馈渠道通知如下：

一、接诉邮箱

人文学院“接诉即办”邮箱：lddxrwxy@163.com；学生可反映在校有关生活保障、文化需求等问题和建议。

二、服务窗口

南三教学楼303办公室。如有紧急情况可直接到办公室反映情况进行沟通。

三、有关要求

1、反馈真实，礼貌文明。为切实解决实际问题，学生在反映问题时要做到简明扼要，清晰完整、有针对性，措辞得当平和，用语礼貌文明。确保反馈问题的真实性，不得捏造歪曲事实。

2、实名反馈，持续沟通。方便学生反映情况时建议请实名，请留下联系方式以便后续沟通解决。

3、高度关注，营造环境。学院高度重视学生诉求“接诉即办”工作，不断改进工作方法，提高服务水平，为学生创造更加优质的校园环境。

人文学院

2024年8月28日